2025-07-022025-07-02https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/83710.18225/ci.inf.v28i3.837O artigo divide-se em duas partes. A primeira analisa o Programa 5S de administração, nascido no Japão no final da década de 60, e o estilo participativo de gerenciamento organizacional. A segunda parte apresenta, a partir desta análise, uma experiência de aplicação conjunta destas duas formas de gestão em uma biblioteca universitária. Procura-se demonstrar que é possível, em um contexto de recursos escassos, encontrar soluções originais, alcançando significativa melhoria na prestação dos serviços aos usuários e criando um clima de confiança, responsabilidade e qualidade no local de trabalho.Dado curado em 03/07/2025 por Ana Laura Moisésapplication/pdfCopyright (c) 1969 Nadia VantiPrograma 5SGestão participativaAmbiente de qualidadeAdministração de bibliotecasBiblioteca universitáriainfo:eu-repo/semantics/article