2025-07-022025-07-02https://labtecgc.udesc.br/dspace-lab-01/handle/hdl-lab-01-s01/10845O presente artigo busca exemplificar de que forma pode-se aplicar conhecimentos relativos às habilidades humanas no desenvolvimento de uma hierarquia dos requisitos do usuário, auxiliando e norteando um projeto ergonômico. O artigo demonstra diferentes formas de classificação das habilidades humanas e exemplifica com uma ferramenta de correlação dos requisitos dos usuários idosos com as habilidades necessárias para a interação com caixas-automáticos de auto-atendimento em bancos.application/pdfinfo:eu-repo/semantics/article