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Nursing’s view on humanized care in the urgent and emergency sector

A visão da enfermagem sobre o atendimento humanizado no setor de urgência e emergência

dc.creatorCézar, Sabrina Vasques
dc.creatorSouza, Janaína Samantha Martins de
dc.date2021-02-02
dc.date.accessioned2022-10-18T19:45:27Z
dc.date.available2022-10-18T19:45:27Z
dc.identifierhttps://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/seminabio/article/view/40969
dc.identifier10.5433/1679-0367.2021v42n1p81
dc.identifier.urihttp://www.labtecgc.udesc.br/tabd1/handle/123456789/1211
dc.descriptionObjective: To analyze the nursing vision on humanized attendance in the urgent and emergency sector and identify factors that make this process difficult. Material and Method: This is a descriptive study, with a quantitative approach carried out in a private hospital institution located in the South of Brazil. The data were collected through a twenty-question questionnaire, inquiring information referring to the professional's identification such as gender, age group, schooling, materials related to the team's knowledge and vision concerning the humanized attendance. Later, the materials were analyzed and organized in tables, computed in the software program SPSS-Statistical Package for the Social Sciences (SPSS® 20). Results: Considering the inclusion and exclusion criteria, the sample consisted of 16 valid questionnaires. The data analyzed showed that the team comprehends humanized care and desire to acquire more knowledge. However, they are dissatisfied with work overload caused by overcrowding. Conclusion: The research evidenced that professionals face difficulties during their working hours due to the high service demand. Hence, the need to manage intense flow situations and the lack of professionals for the urgent and emergency sector is evident.en-US
dc.descriptionObjetivo: analisar a visão da enfermagem sobre o atendimento humanizado no setor de urgência e emergência e identificar fatores que dificultem esse processo. Material e Método: trata-se de um estudo descritivo, com abordagem quantitativa, realizado em uma instituição hospitalar privada localizada no Sul do Brasil. Os dados foram recolhidos através de questionários formulados por 20 perguntas, nos quais foram coletadas informações referentes à identificação do profissional como: gênero, faixa etária, escolaridade, materiais relativos ao conhecimento e visão da equipe em relação ao atendimento humanizado. Posteriormente, os materiais foram analisados e organizados em tabelas, os quais foram computados no programa SPSS® - Statistical Package for the Social Sciences (SPSS® 20). Resultados: considerando os critérios de inclusão e exclusão, a amostra foi composta por 16 questionários válidos. Os dados analisados evidenciaram que a equipe tem compreensão sobre o atendimento humanizado e desejo em adquirir mais conhecimento, porém há insatisfação devido à sobrecarga de trabalho ocasionada com a superlotação do serviço. Conclusão: a pesquisa comprovou que os profissionais enfrentam dificuldades durante sua jornada de trabalho devido à alta demanda de atendimentos, evidenciando-se, assim, a necessidade da administração de estratégias para situações de fluxo intenso e a carência de profissionais para o setor de urgência e emergênciapt-BR
dc.formatapplication/pdf
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dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Estadual de Londrinapt-BR
dc.relationhttps://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/seminabio/article/view/40969/28921
dc.relationhttps://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/seminabio/article/view/40969/45315
dc.relationhttps://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/seminabio/article/view/40969/45338
dc.relationhttps://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/seminabio/article/view/40969/45339
dc.rightsCopyright (c) 2021 Semina: Ciências Biológicas e da Saúdept-BR
dc.sourceSemina: Ciências Biológicas e da Saúde; Vol. 42 No. 1 (2021); 81-90en-US
dc.sourceSemina: Ciências Biológicas e da Saúde; v. 42 n. 1 (2021); 81-90pt-BR
dc.source1679-0367
dc.source1676-5435
dc.subjectReceptionen-US
dc.subjectEthics in nursingen-US
dc.subjectPatientsen-US
dc.subjectNursing professionalsen-US
dc.subjectAcolhimentopt-BR
dc.subjectÉtica em enfermagempt-BR
dc.subjectPacientespt-BR
dc.subjectProfissionais de enfermagempt-BR
dc.titleNursing’s view on humanized care in the urgent and emergency sectoren-US
dc.titleA visão da enfermagem sobre o atendimento humanizado no setor de urgência e emergênciapt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtigo avaliado pelos Parespt-BR


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