| dc.creator | Barboza, Marinalva Rodrigues | |
| dc.creator | Vendrametto, Oduvaldo | |
| dc.creator | Reis, João Gilberto Mendes | |
| dc.creator | Gonçalves, Rodrigo Franco | |
| dc.date | 2015-04-30 | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-18T19:09:02Z | |
| dc.date.available | 2022-10-18T19:09:02Z | |
| dc.identifier | https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/2792 | |
| dc.identifier.uri | http://www.labtecgc.udesc.br/tabd1/handle/123456789/405 | |
| dc.description | Embora com menor benefício que na logística direta, os principais Sistemas de Informação dedicados ao apoio as atividades logísticas, contribuem de forma significativa no gerenciamento dos retornos. No entanto, a pesquisa (survey) realizada com um grupo profissionais envolvidos com o processo de retorno, provenientes de empresas de médio e grande porte da indústria e varejo do estado de SP que teve como objetivo identificar estas contribuições mostrou que ao invés destas soluções, mais de 90% das empresas que automatizam os seus processos, utilizam soluções paliativas provenientes dos seus Enterprise Resource Planning ”“ ERPs, desenvolvidas internamente ou o próprio ERP. Embora este grupo tenha apresentado alguns benefícios no processo como: redução de custo e tempo, melhora operacional e competitividade, em geral 79% dos respondentes consideram que estas soluções atendem parcialmente suas necessidades. Conclui-se que a obtenção dos benefícios do SI no processo de retorno vai além das soluções de gestão, é necessária sua utilização na operação do processo para obtenção de melhores benefícios no gerenciamento das atividades de retorno. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade de Brasilia | pt-BR |
| dc.relation | https://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/2792/2498 | |
| dc.source | ELECTRONIC JOURNAL MANAGEMENT AND HEALTH; V. 6, Supl. 2 (2015); Pag. 1108-1124 | en-US |
| dc.source | Revista Gestão & Saúde; V. 6, Supl. 2 (2015); Pag. 1108-1124 | pt-BR |
| dc.source | 1982-4785 | |
| dc.subject | Sistemas de Informação e Logística Reversa | pt-BR |
| dc.title | A contribuição dos sistemas de informação para logística reversa:: uma pesquisa (SURVEY) | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
