Usability as an adoption factor of digital stands by analog readers
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Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
Resumo
Descrição
The digital magazine market is still consolidating in the midst of the printed model crisis, and it is necessary to understand the reader in this context. The objective is to relate usability and its impacts in the adoption of the digital platform, starting from the perception of the use of a digital newsstand system by exclusively analog readers. The exploratory and descriptive study is part of a usability evaluation process in which 20 exclusively analogue users divided into 2 age groups performed tasks, answered questionnaires and went through an interview using a digital newsstand. The impacts of 15 usability parameters were analyzed, demonstrating their influences on the perception of use and as factors of adoption of the product. Of these, only 3 (Effort, Screen and Terminology) had a greater impact on the positive perception of use, concluding that the current systems need to evolve in several aspects related to usability so that the digital version is more attractive for analogue users. The knowledge generated can be applied both to the development and improvement of systems with similar purposes.
Dados recentes do mercado editorial de revistas mostram que 82% dos leitores consomem apenas versão impressa. Considerando a usabilidade como um fator de adoção de produtos digitais, a pesquisa analisa qual impacto de requisitos relacionados às metas de desempenho e satisfação do usuário na percepção de uso de uma banca digital partindo-se da percepção de leitores exclusivamente analógicos. O estudo exploratório e descritivo é resultado de um processo de avaliação de usabilidade onde foram analisados 4 parâmetros relacionados à meta de desempenho e 9 parâmetros relacionados à meta de satisfação. Os resultados apontam que usuários de faixas etárias mais jovens são mais críticos e fatores relacionados a desempenho não afetam a percepção de qualidade de uso. Por outro lado, os fatores Esforço, Tela e Terminologia (ligados à meta de satisfação) tiveram maior impacto na percepção positiva de uso. Conclui-se que os leitores analógicos desejam um sistema de banca digital mais funcional que possibilite uma melhor transição para a mídia digital. Os apontamentos podem ajudar a melhorar a qualidade da interface de sistemas similares atendendo melhor as necessidades de usuários adotantes de plataformas digitais de leitura.
Dados recentes do mercado editorial de revistas mostram que 82% dos leitores consomem apenas versão impressa. Considerando a usabilidade como um fator de adoção de produtos digitais, a pesquisa analisa qual impacto de requisitos relacionados às metas de desempenho e satisfação do usuário na percepção de uso de uma banca digital partindo-se da percepção de leitores exclusivamente analógicos. O estudo exploratório e descritivo é resultado de um processo de avaliação de usabilidade onde foram analisados 4 parâmetros relacionados à meta de desempenho e 9 parâmetros relacionados à meta de satisfação. Os resultados apontam que usuários de faixas etárias mais jovens são mais críticos e fatores relacionados a desempenho não afetam a percepção de qualidade de uso. Por outro lado, os fatores Esforço, Tela e Terminologia (ligados à meta de satisfação) tiveram maior impacto na percepção positiva de uso. Conclui-se que os leitores analógicos desejam um sistema de banca digital mais funcional que possibilite uma melhor transição para a mídia digital. Os apontamentos podem ajudar a melhorar a qualidade da interface de sistemas similares atendendo melhor as necessidades de usuários adotantes de plataformas digitais de leitura.
Palavras-chave
banca digital, revista digital, usabilidade, migração digital