INFLUÊNCIA DA AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL DE CONSUMO DO IDOSO NA ERGONOMIA ORGANIZACIONAL DE SUPERMERCADOS

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dc.creatorDemilis, Marcelo Pereira
dc.creatordos Reis, Alexandre Amorim
dc.creatordos Santos, Flávio Anthero Nunes Vianna
dc.date2017-12-16
dc.date.accessioned2025-07-02T13:28:05Z
dc.date.available2025-07-02T13:28:05Z
dc.descriptionO usuário e suas limitações, necessidades e vontades devem ser considerados ao longo do desenvolvimento de um projeto e na execução de um serviço para a garantia de satisfação do público-alvo. Assim questiona-se a influência do entendimento comportamental do público idoso na contribuição no estabelecimento da ergonomia organizacional dos supermercados. Por essa razão, o objetivo deste artigo é de utilizar da metodologia quantitativa para realizar uma pesquisa bibliométrica, por meio da base de dados do portal de periódicos CAPES, sobre o comportamento dos idosos sob a ótica de serviços de supermercados; e através de análise qualitativa correlacionar os estudos levantados com a ergonomia organizacional destes estabelecimentos de varejo de alimentos, e verificar a influência da análise dos aspectos comportamentais, limitações, necessidades, vontades, desse público sênior, na promoção dos serviços de supermercado e melhoria da experiência de compra. Como conclusão, foi perceptível que, com a ascensão da valorização da experiência vivenciada pelo consumidor, o entendimento do usuário idoso em vários níveis, não se restringindo apenas ao nível da capacidade física, se mostrou um grande agregador para o desenvolvimento e ou melhoria da experiência de consumo dentro de um supermercado.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/2316796306122017015
dc.identifier10.5965/2316796306122017015
dc.identifier.urihttps://labtecgc.udesc.br/dspace-lab-01/handle/hdl-lab-01-s01/10928
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)pt-BR
dc.relationhttps://periodicos.udesc.br/index.php/hfd/article/view/2316796306122017015/7280
dc.rightsCopyright (c) 2017 Human Factors in Designpt-BR
dc.sourceHuman Factors in Design; Vol. 6 No. 12 (2017): Human Factors in Design; 015-027en-US
dc.sourceHuman Factors in Design; v. 6 n. 12 (2017): Human Factors in Design; 015-027pt-BR
dc.source2316-7963
dc.source10.5965/2316796306122017
dc.titleINFLUÊNCIA DA AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL DE CONSUMO DO IDOSO NA ERGONOMIA ORGANIZACIONAL DE SUPERMERCADOSpt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion

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