Mapa de proceso del sistema de gestión de Información para la facultad de Informática, Universidad de Camagüey.
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Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict)
Resumo
Descrição
Este artículo presenta el mapa de procesos para el diseño del sistema de gestión de información en la facultad de Informática, Universidad de Camagüey ¨Ignacio Agramonte Loynaz¨. Los procesos de formación profesional, ciencia y técnica y extensión universitaria fueron analizados para confeccionar el mapa de proceso, además se revisó toda la documentación y se realizaron entrevistas con directivos, profesores y estudiantes. Los procesos se clasificaron en tres tipos (estratégicos, clave y de apoyo). Esta clasificación finalmente se representa en un diagrama con la secuencia e interacción de los procesos.
Palavras-chave
gestión por proceso, mapa de proceso, sistema de gestión de calidad