Modelo de avaliação da gestão para uma biblioteca pública

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dc.creatorViapiana, Noelipt-BR
dc.creatorCastro, Alice Carneiro dept-BR
dc.creatorKroeff, Márcia Silveirapt-BR
dc.creatorBarreto de Moraes, Mário Cesarpt-BR
dc.date2018-12-21
dc.date.accessioned2024-06-13T17:24:09Z
dc.date.available2024-06-13T17:24:09Z
dc.descriptionO presente trabalho se propõe a desenvolver e a validar um modelo de avaliação da gestão para uma Biblioteca Pública Estadual brasileira (aqui denominada ‘BP/X’), com vistas a analisar a possibilidade de mensurar a qualidade nessa organização. Tal modelo baseia-se nos critérios do MEGP (Modelo de Excelência de Gestão Pública) do GESPÚBLICA (Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização) e alinha-se aos indicadores da norma ISO (Organização Internacional para Padronização) 11620:2014. O resultado global da avaliação aponta que a BP/X apresenta condições de utilizar a ferramenta desenvolvida, uma vez que ela se aplica a todos os setores da instituição e desperta o senso gerencial para melhorias na gestão. A realização de testes para analisar a aplicabilidade desse modelo de mensuração de qualidade a partir da GESPÚBLICA permite inferir que modelo proposto pode ser aplicado em outras bibliotecas de distintos portes e de outras esferas públicas, com vistas a consolidar a ferramenta desenvolvida e a aprimorar suas respectivas gestõespt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://revista.ibict.br/ciinf/article/view/4168
dc.identifier10.18225/ci.inf.v47i3.4168
dc.identifier.urihttps://labtecgc.udesc.br/dspace-lab-01/handle/hdl-lab-01-s01/2715
dc.languagepor
dc.publisherInstituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict)pt-BR
dc.relationhttps://revista.ibict.br/ciinf/article/view/4168/3974
dc.relation10.18225/ci.inf.v47i3.4168.g3974
dc.rightsCopyright (c) 2018 Noeli Viapiana, Alice Carneiro de Castro, Márcia Silveira Kroeffpt-BR
dc.sourceCiência da Informação; Vol. 47 No. 3 (2018)en
dc.sourceCiência da Informação; Vol. 47 Núm. 3 (2018)es
dc.sourceCiência da Informação; v. 47 n. 3 (2018)pt-BR
dc.source1518-8353
dc.source0100-1965
dc.source10.18225/ci.inf.v47i3
dc.subjectBiblioteca Públicapt-BR
dc.subjectAvaliaçãopt-BR
dc.subjectGestão da qualidadept-BR
dc.subjectGESPÚBLICApt-BR
dc.titleModelo de avaliação da gestão para uma biblioteca públicapt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typePeer-reviewed articlesen
dc.typeEvaluado por pareses
dc.typeAvaliado por parespt-BR

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