A gestão do conhecimento no contexto do franchising: estudo de caso em uma franqueada

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dc.creatorMenegassi, Cláudia Herrero Martinspt-BR
dc.creatorTenório Junior, Nelson Nunespt-BR
dc.creatorSartori, Rejanept-BR
dc.creatorJorge, Carlos Francisco Bitencourtpt-BR
dc.date2019-10-18
dc.date.accessioned2024-06-20T17:00:55Z
dc.date.available2024-06-20T17:00:55Z
dc.descriptionEmpreender em uma franquia requer constante inovação do franqueador nos processos empresariais para que o negócio se torne sustentável, e nesse sentido a gestão do conhecimento fornece um conjunto de elementos estratégicos para o melhor aproveitamento do conhecimento organizacional. Este trabalho tem o objetivo de propor ações de gestão do conhecimento como estratégia de gestão no contexto das franquias. A pesquisa, realizada em uma franqueada, é de natureza aplicada com objetivo exploratório. Os dados foram coletados por meio de entrevista estruturada e observação direta. Como resultados, identificaram-se pontos de melhoria na franqueada e foram sugeridas práticas de gestão do conhecimento para aprimorá-los e potencializar os pontos fortes. Ademais, identifica-se a possibilidade de a fraqueada construir conhecimentos de maneira colaborativa com a utilização de práticas de gestão do conhecimento, propiciando que o conhecimento se torne disponível e acessível, compondo, assim, uma verdadeira rede de conhecimento no contexto do franchising.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierhttps://revista.ibict.br/ciinf/article/view/4515
dc.identifier10.18225/ci.inf.v48i3.4515
dc.identifier.urihttps://labtecgc.udesc.br/dspace-lab-01/handle/hdl-lab-01-s01/6501
dc.languagepor
dc.publisherInstituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict)pt-BR
dc.relationhttps://revista.ibict.br/ciinf/article/view/4515/4301
dc.relation10.18225/ci.inf.v48i3.4515.g4301
dc.rightsCopyright (c) 2019 Cláudia Herrero Martins Menegassi, Rejane Sartori, Nelson Nunes Tenório Junior, Carlos Francisco Bitencourt Jorgept-BR
dc.sourceCiência da Informação; Vol. 48 No. 3 (2019)en
dc.sourceCiência da Informação; Vol. 48 Núm. 3 (2019)es
dc.sourceCiência da Informação; v. 48 n. 3 (2019)pt-BR
dc.source1518-8353
dc.source0100-1965
dc.source10.18225/ci.inf.v48i3
dc.subjectGestão do conhecimentopt-BR
dc.subjectEmpreendedorismopt-BR
dc.subjectFranquiaspt-BR
dc.subjectProcessos.pt-BR
dc.titleA gestão do conhecimento no contexto do franchising: estudo de caso em uma franqueadapt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typePeer-reviewed papersen
dc.typeEvaluado por pareses
dc.typeAvaliado por parespt-BR

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