O IMPACTO DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (SIGRH) SOB A ÓTICA DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS – CASO UDESC
| dc.contributor.advisor | Professora Dr.ª Ana Paula Grillo Rodrigues | |
| dc.contributor.author | NILO SÉRGIO DUTRA | |
| dc.contributor.banca | Prof.ª Dr.ª Marcia Silveira Kroeff, Prof.ª Dr.ª Marli Dias de Souza Pinto | |
| dc.coverage.spatial | Florianópolois | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-09T18:00:20Z | |
| dc.date.available | 2024-05-09T18:00:20Z | |
| dc.date.issued | 2019-11-29 | |
| dc.description.abstract | A pesquisa teve por objetivo verificar o nível de satisfação dos usuários do Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos (Sigrh) nas Coordenadorias de Recursos Humanos dos Centros de Ensino e Reitoria da Udesc. Utilizou o questionário para coleta de dados com perguntas abertas e fechadas, enviadas pela plataforma do Google forms. A população dos usuários foi composta por 761 técnicos e esta pesquisa obteve a amostra de 30 usuários, assim distribuídos: 14 na Coordenadoria de Recursos Humanos da Reitoria; um Coordenador Geral da Reitoria; e mais 15 servidores distribuídos pelos Centros de Ensino. Os resultados são apresentados de forma percentual e por meio de gráficos. Com relação à descrição dos dados do perfil dos usuários, percebeu-se que os maiores percentuais representaram o grau de instrução em 68,80% com pós-graduação; sobre o nível de conhecimento do sistema Sigrh em 56,30% com o nível médio; o cargo exercido na organização em 50% de técnicos universitários em desenvolvimento; a faixa etária em 43,80% acima de 45 anos e o tempo de serviço na organização em 37,50% de 11 a 15 anos. Percebeu-se com os dados obtidos sobre as atividades desenvolvidas, que os maiores percentuais encontravam-se em relação: à implantação do sistema, 68,80% concordaram que estão totalmente satisfeitos; ao treinamento, 68,80% concordaram que estão parcialmente satisfeitos; a compreensão do sistema, 50% concordaram parcialmente que compreendem o sistema; ao sistema ser autoexplicativo, 37,50 concordaram parcialmente e 37,50% discordaram totalmente; à sobrecarga da internet, 56,30% concordaram totalmente que ela dificulta a realização dos trabalhos; às informações relevantes do sistema, 50% concordaram parcialmente que o sistema contempla as informações mais relevantes; aos objetivos atingidos, 68,80% concordaram parcialmente atinge os objetivos; à identificação do sistema, 62,50% concordaram parcialmente que se identificam com o sistema; à facilidade do sistema, 62,50% concordaram parcialmente em ter facilidade de utilizar o sistema; ao conhecimento das funções do sistema, 50% concordaram parcialmente que conhecem as funções do sistema; e à satisfação do sistema, 75% concordaram que estão parcialmente satisfeitos com o sistema. | |
| dc.description.abstractother1 | A pesquisa teve por objetivo verificar o nível de satisfação dos usuários do Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos (Sigrh) nas Coordenadorias de Recursos Humanos dos Centros de Ensino e Reitoria da Udesc. Utilizou o questionário para coleta de dados com perguntas abertas e fechadas, enviadas pela plataforma do Google forms. A população dos usuários foi composta por 761 técnicos e esta pesquisa obteve a amostra de 30 usuários, assim distribuídos: 14 na Coordenadoria de Recursos Humanos da Reitoria; um Coordenador Geral da Reitoria; e mais 15 servidores distribuídos pelos Centros de Ensino. Os resultados são apresentados de forma percentual e por meio de gráficos. Com relação à descrição dos dados do perfil dos usuários, percebeu-se que os maiores percentuais representaram o grau de instrução em 68,80% com pós-graduação; sobre o nível de conhecimento do sistema Sigrh em 56,30% com o nível médio; o cargo exercido na organização em 50% de técnicos universitários em desenvolvimento; a faixa etária em 43,80% acima de 45 anos e o tempo de serviço na organização em 37,50% de 11 a 15 anos. Percebeu-se com os dados obtidos sobre as atividades desenvolvidas, que os maiores percentuais encontravam-se em relação: à implantação do sistema, 68,80% concordaram que estão totalmente satisfeitos; ao treinamento, 68,80% concordaram que estão parcialmente satisfeitos; a compreensão do sistema, 50% concordaram parcialmente que compreendem o sistema; ao sistema ser autoexplicativo, 37,50 concordaram parcialmente e 37,50% discordaram totalmente; à sobrecarga da internet, 56,30% concordaram totalmente que ela dificulta a realização dos trabalhos; às informações relevantes do sistema, 50% concordaram parcialmente que o sistema contempla as informações mais relevantes; aos objetivos atingidos, 68,80% concordaram parcialmente atinge os objetivos; à identificação do sistema, 62,50% concordaram parcialmente que se identificam com o sistema; à facilidade do sistema, 62,50% concordaram parcialmente em ter facilidade de utilizar o sistema; ao conhecimento das funções do sistema, 50% concordaram parcialmente que conhecem as funções do sistema; e à satisfação do sistema, 75% concordaram que estão parcialmente satisfeitos com o sistema. | |
| dc.identifier.uri | https://labtecgc.udesc.br/dspace-lab-01/handle/hdl-lab-01-s01/87 | |
| dc.language.iso | Português (Brasil) | |
| dc.relation.departament | UDESC, FUNDACAO UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SC | |
| dc.relation.institutionname | FAED, Udesc | |
| dc.relation.ppgname | Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação | |
| dc.subject | Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos | |
| dc.subject | Usuários | |
| dc.subject | Satisfação | |
| dc.subject.capes | Ciências Sociais Aplicadas - Ciência da Informação | |
| dc.subject.cnpq | Ciências Sociais Aplicadas - Ciência da Informação | |
| dc.title | O IMPACTO DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (SIGRH) SOB A ÓTICA DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS – CASO UDESC | |
| dc.type | Dissertação |